Política de privacidade

O Canal Ético Confidencial informa que os dados pessoais que você nos fornece preenchendo este formulário serão tratados, em nome da Pullmantur Holdings S.L, pela Staylant Compliance S.L. Registrado no Registro Mercantil de Madri, no volume 35133, folha 163) e na folha 631831, em 26/09/2016, empresa legal responsável pelo processamento de reclamações registradas e neste site.

Esta política de privacidade estabelece a maneira como os dados pessoais serão gerenciados neste site. É essencial que, como usuário, leia e aceite antes de continuar navegando.

O Canal Ético Confidencial é um serviço profissional do escritório de advocacia Staylant Compliance S.L., com CIF: B21443940.

Entre os valores com os quais nos identificamos é a transparência, por isso queremos que você saiba desde o início que a privacidade de seus dados é muito importante para nós.

Esta declaração de privacidade explica quais dados pessoais coletamos de nossos usuários e como os usamos. Convidamos você a ler estes termos cuidadosamente antes de fornecer seus dados pessoais neste site.

Este site respeita e cuida dos dados pessoais dos usuários. Como usuário, você deve saber que seus direitos são garantidos.

Nós nos esforçamos para criar um espaço seguro e confiável e é por isso que queremos compartilhar nossos princípios em relação à sua privacidade:

  • Nunca solicitamos informações pessoais, a menos que seja realmente necessário fornecer os serviços necessários.
  • Nunca compartilhamos as informações pessoais de nossos usuários com ninguém, exceto para cumprir a lei ou caso tenhamos sua autorização expressa.
  • Nunca usaremos seus dados pessoais para outros fins que não os expressos nesta política de privacidade.

Note-se que esta Política de Privacidade pode variar dependendo dos requisitos legislativos ou de autorregulação, portanto, os usuários são aconselhados a visitá-la periodicamente. Será aplicável caso os usuários decidam preencher qualquer formulário de qualquer um de seus formulários de contato onde os dados pessoais são coletados.

O Canal Ético Confidencial adaptou este site aos requisitos do Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação destes. dados (doravante, “GDPR”), bem como a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais (LOPDGDD), e Lei 34/2002, de 11 de julho , Serviços da sociedade da informação e comércio eletrônico (LSSICE ou LSSI).

Staylant Compliance, SL atua como Responsável pelo processamento de seus dados sob o contrato assinado com a Pullmantur Holding SL como Responsável pelo tratamento e pelas quais todas as obrigações e responsabilidades que Staylant Compliance, SL deve assumir no processamento de dados foram formalizadas usuários, conforme disposto no artigo 28 do RGPD em relação às obrigações do gerente de tratamento.

O encarregado pelo processamento de seus dados pessoais

  • Empresa: Staylant Compliance NIF / CIF: B87608550
  • Endereço: C / MATEO INURRIA 11, 28036 – MADRID,
  • E-mail: info@canaleticoconfidencial.com
  • Atividade: Serviços de tratamento de reclamações e relatórios.
  • Registrado no Registro Mercantil de Madri, no volume 35133, folha 163) e na folha 631831, em 26/09/2016

 

Responsável pelo processamento de seus dados pessoais:

  • Identidade do Responsável: Pullmantur Holdings, SL, atuando em seu próprio nome e representação, bem como em nome das demais empresas que compõem o Grupo Pullmantur e / ou que operam sob a marca Pullmantur (a seguir denominadas “Grupo” ”), Que incluem, entre outros, Pullmantur SAU e Pullmantur Cruises, S.L., bem como as empresas que operam cada um de seus navios.
  • NIF / CIF: B 84918150
  • Endereço: C / Mahonia, 2, 28043 Madrid · Email: pullmanturcompliance@pullmantur.es
  • Registrado no Registro Mercantil de Madri, volume 23.785, folha 155, seção 8, folha M-426887, 1º registro, e fornecido com o CIF: B-84918150.

Para os fins das disposições do RGPD e do LOPDGDD acima mencionados, os dados pessoais que você nos envia através dos formulários da web serão tratados de acordo com a categoria de dados especiais (“dados confidenciais”).

Para o tratamento dos dados de nossos usuários, implementamos todas as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir e poder demonstrar que o tratamento está de acordo com o GDPR e o LOPD. Essas medidas serão revisadas e atualizadas quando necessário.

 

Princípios que aplicaremos às suas informações pessoais

No tratamento de seus dados pessoais, aplicaremos os seguintes princípios que estão em conformidade com os requisitos do GDPR e LOPD que são principalmente:

  • Princípio da legalidade, lealdade e transparência: sempre solicitaremos o seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais para um ou mais propósitos específicos que iremos informá-lo previamente com absoluta transparência.
  • Princípio da minimização de dados: Somente solicitaremos dados estritamente necessários em relação às finalidades para as quais exigimos. O mínimo possível.
  • Princípio da limitação do período de conservação: os dados serão mantidos por mais tempo do que o necessário para os fins do tratamento, dependendo do objetivo, informaremos sobre o período de conservação correspondente; no caso de assinaturas, revisaremos periodicamente nossas listas e excluiremos esses registros inativos por um tempo considerável.
  • Princípio da integridade e confidencialidade: seus dados serão tratados de forma a garantir a segurança adequada dos dados pessoais e a confidencialidade. Você deve saber que tomamos todas as precauções necessárias para impedir o acesso não autorizado ou o uso inadequado dos dados de nossos usuários por terceiros.

 

Como obtivemos seus dados?

Os dados pessoais que processamos no Canal Ético Confidencial são provenientes de:

  • formulário de contato
  • Formulário de solicitação de reclamação

 

Quais são os seus direitos quando você nos fornece seus dados?

Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se no Ethical Confidential Channel estamos tratando dados pessoais que lhe dizem respeito ou não. As pessoas interessadas têm o direito de:

  • Solicitar acesso a dados pessoais relacionados à parte interessada
  • Solicitar retificação ou exclusão
  • Solicite a limitação do seu tratamento
  • Oponha-se ao tratamento
  • Solicitar portabilidade de dados

 

 

Os interessados ​​podem acessar seus dados pessoais, bem como solicitar a retificação de dados imprecisos ou, quando apropriado, solicitar sua exclusão quando, entre outras razões, os dados não forem mais necessários para os fins coletados. Em certas circunstâncias, as partes interessadas podem solicitar a limitação do processamento de seus dados, caso em que apenas as manteremos para o exercício ou defesa de reivindicações.

 

Em certas circunstâncias e por razões relacionadas à sua situação específica, as partes interessadas podem se opor ao processamento de seus dados. Staylant Compliance, S.L. interromperá o processamento dos dados, exceto por razões legítimas convincentes ou pelo exercício ou defesa de possíveis reivindicações. Como interessado, você tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito, que nos forneceu em um formato estruturado, para uso comum e leitura mecânica, e de transmiti-los a outra pessoa encarregada do processamento quando:

 

  • O tratamento é baseado no consentimento
  • Os dados foram fornecidos pela pessoa interessada.
  • O tratamento é realizado por meios automatizados.

Ao exercer seu direito à portabilidade de dados, você terá o direito de transmitir dados pessoais diretamente de responsável para responsável quando tecnicamente possível.

Os interessados também terão o direito a uma proteção judicial efetiva e a registrar uma reclamação junto à autoridade de controle, neste caso, a Agência Espanhola de Proteção de Dados, se considerarem que o tratamento de dados pessoais que lhes diz respeito viola o Regulamento.

Para exercer os direitos que o ajudam, você pode acessar: Identidade do Gerente de Tratamento: Joaquín Sánchez López-Briones. com endereço em C / Mateo Inurria 11-6º A, 28036 – MADRID. Telefone 91 091 2205 e e-mail; dpd@canaleticoconfidencial.es

 

Reivindicações perante a autoridade de proteção de dados

O usuário pode direcionar suas reivindicações decorrentes do processamento de seus dados pessoais perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.agpd.es).

 

 

Para que finalidade tratamos seus dados pessoais?

Quando um usuário se conecta a este site para fazer uma consulta ou relatar uma reclamação, ele fornece informações pessoais pelas quais o Canal Ético Confidencial é responsável.

Essas informações podem incluir dados pessoais, como seu endereço IP, nome, endereço físico, endereço de email, número de telefone e outras informações. Ao fornecer essas informações, o usuário dá o seu consentimento para que suas informações sejam coletadas, usadas, gerenciadas e armazenadas pelo Canal Ético Confidencial, apenas conforme descrito no Aviso Legal e nesta Política de Privacidade.

No Canal Ético Confidencial, existem diferentes sistemas para capturar informações pessoais e tratamos as informações fornecidas pelas pessoas interessadas com o seguinte objetivo para cada sistema de captura (formulários):

  • Formulário de contato: Solicitamos os seguintes dados pessoais: Nome, E-mail, para responder aos requisitos dos usuários do Confidential Ethical Channel .com. Por exemplo, podemos usar essas informações para responder à sua solicitação e responder a quaisquer dúvidas, reclamações, comentários ou preocupações que você possa ter em relação às informações incluídas no site, aos serviços fornecidos pelo site, ao tratamento de seus dados pessoais, perguntas sobre os textos legais incluídos na Web, bem como quaisquer outras dúvidas que você possa ter e que não estejam sujeitas às condições do contrato. Informamos que os dados fornecidos estarão localizados nos servidores da Telefónica S.A. Veja a política de privacidade da Telefónica S.A. dentro da UE
  • Formulário de solicitação de serviço: Solicitamos os seguintes dados pessoais: Nome, E-mail, Telefone, Endereço, para solicitar qualquer um dos serviços que o Canal Ético Confidencial disponibiliza a seus usuários. As informações coletadas permitirão que o serviço correspondente seja solicitado para possível processamento offline. As solicitações sempre serão respondidas através do sistema interno através de um nome de usuário e senha exclusivos para o chamador. Informo que os dados fornecidos estarão localizados nos servidores da Telefónica S.A .. Consulte a política de privacidade da Telefónica S.A. dentro da UE

 

Existem outros objetivos para os quais processamos seus dados pessoais:

  • Garantir o cumprimento das condições de uso e da lei aplicável. Isso pode incluir o desenvolvimento de ferramentas e algoritmos que ajudam este site a garantir a confidencialidade dos dados pessoais que ele coleta.
  • Para apoiar e melhorar os serviços oferecidos por este site.
  • Outros dados não identificados que são obtidos por meio de alguns cookies baixados no computador do usuário ao navegar neste site que detalhamos na política de cookies também são coletados.

Canal Ético Confidencial, não vende, aluga ou transfere dados pessoais, nem o fará no futuro, a terceiros sem o consentimento prévio do Controlador de Dados. No entanto, em alguns casos, podem ser feitas colaborações com outros profissionais; nesses casos, será necessário o consentimento do gerente de tratamento, informando sobre a identidade do colaborador e o objetivo da colaboração. Se o Responsável pelo Tratamento der consentimento, o cumprimento dos requisitos do RGPD será sempre realizado.

Legitimação para o tratamento de seus dados

A base legal para o processamento de seus dados é: o consentimento do usuário.

Para entrar em contato ou comentar sobre este site, é necessário o consentimento com esta política de privacidade.

O tratamento profissional do serviço de gerenciamento de reclamações é baseado no consentimento solicitado, sem que, em nenhum caso, a retirada deste consentimento condicione a execução do contrato de assinatura.

Categoria de dados

As categorias de dados processadas são dados de identificação.

Eles são dados especialmente protegidos.

 Por quanto tempo manteremos seus dados?

  • Os dados pessoais fornecidos serão mantidos enquanto o relacionamento de gerenciamento de reclamações for mantido e serão excluídos imediatamente após sua conclusão.

 

Para quais destinatários seus dados serão comunicados?

 

Para fornecer serviços estritamente necessários ao desenvolvimento da atividade, o Canal Ético Confidencial compartilha dados com os seguintes provedores sob suas correspondentes condições de privacidade:

Hospedagem: Telefónica S.A. Veja a política de privacidade da Telefónica S.A. trata os dados para executar seus serviços de hospedagem para Staylant Compliance, S.L.

Conselho: Staylant Compliance, S.L. escritório de advocacia responsável pelo gerenciamento e tratamento da reclamação, a fim de prestar os serviços de tratamento e gestão profissional da reclamação.

Plataforma da Web: Automattic Inc., domiciliada nos EUA. Mais informações em: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). A Automattic Inc. trata os dados para executar seus serviços de plataforma da Web na Staylant Compliance, S.L.

Google Analytics: um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc., uma empresa de Delaware cuja sede principal fica em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califórnia), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). O Google Analytics usa “cookies”, que são arquivos de texto localizados no seu computador, para ajudar o Canal Ético Confidencial a analisar o uso dos usuários do site. As informações geradas pelo cookie sobre o uso do Canal Ético Confidencial (incluindo seu endereço IP) serão transmitidas e arquivadas diretamente pelo Google em servidores nos Estados Unidos.

 

Navegação

Ao navegar no Canal Ético Confidencial, podem ser coletados dados não identificáveis, que podem incluir endereços IP, localização geográfica (aproximadamente), um registro de como os serviços e sites são usados e outros dados que não podem ser usados para identificar o usuário. Entre os dados não identificados, também estão os relacionados aos seus hábitos de navegação por meio de serviços de terceiros. Este site utiliza os seguintes serviços de análise de terceiros:

  • Google analytics

Usamos essas informações para analisar tendências, administrar o site, rastrear movimentos de usuários no site e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.

Segredo e segurança de dados

O Canal Ético Confidencial está comprometido com o uso e processamento dos dados pessoais dos usuários, respeitando sua confidencialidade e utilizando-os de acordo com os propósitos dos mesmos, bem como com o cumprimento de sua obrigação de mantê-los e adaptar todas as medidas para evitar alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com as disposições dos regulamentos atuais de proteção de dados.

Este site inclui um certificado SSL. É um protocolo de segurança que faz com que seus dados viajem de maneira completa e segura, ou seja, a transmissão de dados entre um servidor e um usuário da Web e, nos comentários, eles são totalmente criptografados ou criptografados.

O Canal Ético Confidencial não pode garantir a inexpugnabilidade absoluta da rede da Internet e, portanto, a violação de dados por meio de acesso fraudulento a eles por terceiros.

Em relação à confidencialidade do processamento, Staylant Compliance, S.L. garantirá que qualquer pessoa autorizada pelo Canal Ético Confidencial a processar dados do cliente (incluindo sua equipe, colaboradores e fornecedores), esteja sujeita à obrigação apropriada de confidencialidade (seja uma obrigação contratual ou legal).

Quando ocorre um incidente de segurança, ao realizar o Canal Ético Confidencial, você deve notificar o Cliente sem demora injustificada e fornecer informações oportunas relacionadas ao Incidente de Segurança como é conhecido ou quando o Cliente o solicitar razoavelmente.

 

Precisão e veracidade dos dados

Como usuário, você é o único responsável pela veracidade e exatidão dos dados que envia ao Canal Ethico Confidencial exonerando Staylant Compliance, S.L. (Canal Ético Confidencial), de qualquer responsabilidade a esse respeito.

Como usuário, você garante e responde, em qualquer caso, à precisão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos e concorda em mantê-los devidamente atualizados. O usuário concorda em fornecer informações completas e corretas no formulário de contato ou assinatura.

 

Aceitação e consentimento

O usuário declara ter sido informado das condições de proteção de dados pessoais, aceitando e consentindo seu tratamento por Staylant Compliance, S.L. (Canal Ético Confidencial) da maneira e para os fins indicados nesta política de privacidade.

 

Revogabilidade

O consentimento dado, tanto para o tratamento quanto para a transferência dos dados das partes interessadas, é revogável a qualquer momento, comunicando-o à Staylant Compliance, S.L. (Canal Ético Confidencial) nos termos estabelecidos nesta Política. Esta revogação nunca será retroativa.

 

Alterações na política de privacidade

Staylant Compliance, S.L. reserva-se o direito de modificar esta política para adaptá-la aos desenvolvimentos legislativos ou jurisprudenciais, bem como às práticas da indústria. Nesses casos, Staylant Compliance, S.L. anunciará nesta página as alterações introduzidas com razoável antecedência de sua implementação.

Correio comercial

De acordo com o LSSICE, o Canal Ético Confidencial não envia e-mails comerciais eletronicamente. De acordo com as disposições da Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio.

 

Agradecemos o tempo gasto lendo esta política de privacidade.